B’zのニューアルバム『Highway X』の会場予約分が一部、登録情報のシステム障害によって発送遅延していることが発売日の2022年8月10日時点でわかった。SNS上では商品の到着が遅れているとの声が一部上がっていた。現在、障害は復旧しており、発送対応を行っているという。
このほか、5月14日開催のマリンメッセ福岡A館(=福岡市博多区)公演での一部予約分で、W特典として先着で配布されていたオリジナル・クリアファイル(A4サイズ)の同梱漏れがあったといい、対象分については後日別途発送されるという。これらの状況は、当局に問い合わせたとする複数のユーザーが、SNS上で明らかにした。
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